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小川 聡一郎

Vol.16

ブライダル業界には
想像を超える責任と
それを上回る感動や喜びがある

2006年5月入社
Dress the Life 事業部 GM(ゼネラルマネージャー)
小川 聡一郎

Dress the Life 事業部において、中期計画の立案及び実行、方針作成と進捗管理、
予算達成のための業務管理を司る。

Career
Plan
  • 1年目

    営業としてJUNO天神本店に配属

  • 6年目

    ショップマネージャーとしてFiore Bianca(北関東地区)に異動

  • 7年目

    グループマネージャー

  • 8年目

    GM(ゼネラルマネージャー)

Career Plan

INTERVIEW DETAIL

自分は相手に何ができるのか

前職は食品メーカーの営業でした。11年にわたり培った営業経験をより大きなフィールドで活かしたいと考え、勢いのあるこの会社に転職しました。特に魅力的だったのは、企業や部門のトップに会って営業活動をできるという点でした。 入社後はJUNO天神本店の営業に配属され、間もなくショップマネージャーになりました。転職したばかりの自分にマネージャーが務まるのかと少し戸惑いましたが、まずは朝一番に店へ行き、最後まで残ることから始めました。

仕事風景

式場を対象とした営業は、担当者といい関係を築くことが第一歩。そして、式場からのご紹介で来店してくださるお客様との関係づくりも重要です。なかなか結果が見えにくいのですが、自分は式場やお客様に何ができるのかを常に考え、いろいろな提案をしてきました。念願のトップ営業は本当に刺激的で、やりがい十分でした。

道を拓く鍵はコミュニケーション

3年目に本社へ異動し、SD(ストアディベロップメント)課で店舗開発を行った後、SV(スーパーバイザー)として担当店舗のマネジメントや渉外業務を担当しました。 中でも印象深かった仕事は、SD時代に担当した、有名ホテル内の大規模なショップ改装です。先方責任者の要望や思いになかなか応えられず、こちらの譲れないことも主張したため、何度も何度も打ち合わせを重ねました。その結果、ショップがリニューアルオープンしたとき、その方から「無理難題を聞いて、素晴らしいショップを作ってくれて本当にありがとう」と感謝の言葉をいただき、うれしさがこみあげました。

仕事風景

営業をしていると、ちょっと苦手だなと思う相手に巡りあうこともあります。私はそんな方にこそ積極的に会いに行き、コミュニケーションを取るように心がけてきました。それがプラスの方向に働くと信じて。実際にそんな方ほどひとたび関係ができれば、非常にいいお付き合いを続けられるのです。

メンバーの喜びが自分の喜びに

今は、事業部全体を統括するゼネラルマネージャーを務めています。メンバーが日々忙しい中でも、個人やチームの目標を達成して喜ぶ姿を見ることが私のやりがいであり喜びです。

会社の方向性を各ブランドやスタッフに伝え、事業部全体が一丸となって進む形を作る業務は非常に難しく大変です。日々試行錯誤する中で、小さなことでも目標を達成できたときはうれしいですね。

ワクワクする会社の未来を描く

ブライダル業界には夢があります。想像を超える責任があり、それを超える感動と喜びがあります。一般的な接客業において、お客様が感謝や感動の涙を流されることはほとんどないでしょう。でも、ブライダル業界にはあたたかい気持ちや涙があふれています。どんなときもお客様の強い思いや期待をしっかり受け止め、それに応えられる存在でいられるように精進しなければなりません。

仕事風景

これからの私の目標は、社員が商品やサービス、そして自分自身に誇りを持って働き、より多くの方々の人生を彩ることができる環境やシステムを整えること。そのためにお客様やスタッフの声に真摯に耳を傾けながら、ワクワクするような夢のある事業計画を立てて実行していきます。

Time Schedule

出社、メールチェック

出社

朝礼

モーニングミーティング

副社長をはじめ、経理、人事、販促などの責任者が集まり、1週間の報告を行います

モーニングミーティング

MDミーティング

商品・PR関連のミーティングを行います

ランチ

数字チェック

前週の数字進捗、課題のチェックを
行います

数字チェック

BMミーティング

各ブランドマネージャーとの
ミーティングを行います

式場担当者と打ち合わせ

情報交換や新たな提案を行います

MDミーティング

退社

本文の終わりです


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募集要項、エントリー方法は下記ページよりご確認ください。

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