皆様、こんにちは。事業本部の藤枝江里子と申します。いつもブログをお読みいただきありがとうございます。
 10月1日に2027年度新卒入社の皆様の内定式を終え、来年春にお会いできること楽しみしております。

さて、今回は店舗での接客ヘルプについて書いてみようと思います。

Dress the Lifeは店舗勤務と本社勤務の2通りあります。ほとんど社員が店舗のドレスコーディネーターを経験し、その後本人の適性や成果をもとに本社の仕事につく場合があります。
私もその一人で、最初はドレスコーディネーター、その後ショップマネージャーをし、今は本社にて全店舗の統括の仕事をしています。
そんな私ですが、繁忙期や店舗で急にお休みがが入った際には、店舗へ行き、ご新規の対応、列席様の衣裳わせに入ることがあります。
こちらは4月にFioreBianca奈良店に行ったときです。本来ならドレスコーディネーターは20代の可愛らしい女の子なのですが、この日はなぜかこの3名でお客様の接客をいたしました。先週いらっしゃったお客様はいなかったので問題はないのですが、もし先週いらっしゃったお客様がご来店されたらコーディネーターの年齢層が急に高くなった？と疑問に思われることでしょう。
ですが、3名とも経験だけはありますので、それぞれがそれぞれのお部屋で奮闘しておりました。若い子のように立ったり座ったりがスムーズにいかず、時に何もないところでつまずいたりもしていましたが、3名ともがここで運命の一着をみつけていただく、今日この時間を有意義に過ごしていただくことだけは見失わずにいたように思います。それ故、その必死さが声の大きさにでてしまい、賑やかな店内でしたね。

私はいつも店頭にいるわけではないので、店舗の物の場所や使い勝手の違いに戸惑うことも多々ありますが、日頃はパソコンに向き合っている仕事なのでたまのこの時間はとても貴重なのです。
また、接客をしながら、お客様がどんなドレスを手に取るのかも非常に興味があり、ドレスの流行やお客様ご自身のパーソナルの違いも勉強になります。

今年は、奈良、鎌倉、長野、立川に行きました、日頃は福岡に住んでいるので、わざわざかもしれません。でもお店に行ったときには中々会うことができないメンバーと一緒の時間を過ごしたり、ホテルや式場へ出向き、ゆっくりお話をすることも私にとっては大事なことで、そこから何かのヒントを貰ったりもします。

ドレスのお仕事は、春の繁忙期（3月から5月）と秋の繁忙期（9月から11月）の2回山が来ます。この時期は本社、店舗関係なく、店舗からリスクエストがあれば本社スタッフは店舗へヘルプにいき、店舗を盛り上げつつ、サポートします。
今年も今は秋の繁忙期の真っ只中です。特に10月、11月に結婚式をあげるお客様、来年春に結婚式をご予定されているお客様の初めての衣裳合わせが重なる時期なのです。

Dress the Lifeは誰かが困っていたら助けあうチームです。今日も、どこかの店舗に誰かがヘルプに行っていることでしょう。

最後までお読みいただきありがとうございました。