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Fiore Biancaつくば店でショップマネージャーをしております、堀田 綾乃と申します（写真上右）

本日は、ショップマネージャーのお仕事についてお話させていただきます。
私は2022年に中途入社をし、つくば店で約3年間ドレスコーディネーターとして勤務した後、今年の3月からショップマネージャーとして在籍をしております。

もともとはホテルで働いていましたが、ブライダル業界への憧れがあり入社を決意しました。
これまで沢山の花嫁様をお手伝いさせていただく中で、目の前のお客様に向き合う毎日を過ごしてきました。

そんな中、ショップマネージャーという新たな立場への挑戦のお話をいただきました。
「頼れる存在になれるのか」「店舗のみんなを引っ張っていけるのか」不安もありましたが、これまで長くつくば店でお客様と向き合ってきたこと、会場様とも日頃からコミュニケーションを取ってきたことなど、自分だからこそできることがあると、前任のショップマネージャーやグループマネージャーに背中を押していただき、挑戦することを決めました。

初めてのことには不安もつきものですが、異動スタッフ向けの研修がしっかり整っていること、そしてＤress The Lifeには本当に温かい人が多く、相談をすれば親身になって一緒に考えてくれる仲間がいることに支えられています。

困ったときにはいつでも助けてくれる環境があるからこそ、こんなチャンスは二度とないと思い、一歩踏み出しました。

ショップマネージャーになってからは、これまで以上に”店舗全体を見る”という視点を持つようになりました。

店舗のメンバー一人ひとりの強みや課題に向き合い、それぞれが自身を持って接客できるよう日々のコミュニケーションを大切にしております。

特に意識しているのは、相談しやすい環境づくりです。
私自身も沢山の先輩方に支えていただいた経験があるからこそ、困ったときに一人で抱え込まず、安心して頼れる存在でありたいと思っております。

立場は変わりましたが、人をサポートすることや、お客様・スタッフと向き合う時間が好きな気持は変わりません。
現在は、みんなの成長する姿を近くで感じられることが嬉しくやりがいを感じております。

今の目標はつくば店での表彰です。
スタッフのみんなが新人賞やエブリーマスターで登壇できるよう全力でサポートしていきます！
ご覧いただきありがとうございました。