接客業を続けていると、どうしても自分なりの接客の流れや定番ができてしまい、知らず知らずのうちに視野が狭くなってしまうことがあります。しかし、ロールプレイングを通して他のスタッフの接客を見ることで、自分にはなかった考え方や提案方法に気づくことができ、新しい発見がたくさんありました。自分一人では気づけなかった部分を学べることも、この環境ならではだと感じています。

実際に、タキシードやランジェリーに関する研修を受けた後、そこで学んだ内容を接客の中で実践する機会がありました。研修で得た知識を活かしながら、お客様に丁寧にご説明したところ、ご納得いただくことができ、最終的にはすべての商品をご購入いただくことができました。この経験から、学んだことをすぐに現場で活かせる環境があること、そして成長を実感できる職場であることを改めて感じました。

2つめの魅力は、システムが非常に充実していることです。  
タブレット一つあれば接客が完結できるため、無駄な動きがなく、お客様との時間を大切にしながらご案内することができます。
衣裳合わせや打ち合わせはあらかじめ時間が決まっているため、限られた時間の中でどれだけスムーズに進められるかが重要だと感じています。その点、このシステムは操作が分かりやすく、必要な情報をすぐに確認できるため、接客の流れを止めることなく進めることができます。結果として、お客様一人ひとりにしっかり向き合ったご提案ができる環境だと思います。
特に入社した当時に驚いたのが、衣裳一つひとつにセンサーが付いており、タブレットですぐに予約状況を確認できる点です。これにより、在庫確認に時間を取られることがなく、その場でお客様にご案内できるため、スムーズでストレスのない接客につながっていると感じました。
このように、業務を効率化してくれるシステムが整っているからこそ、接客そのものに集中でき、お客様にとっても満足度の高い時間を提供できていると感じています。

学べる環境が整っていることや、接客に集中できるシステムが充実していることなど、日々前向きに成長できる環境が整っています。研修で学んだことを実際の接客に活かしながら、お客様に喜んでいただけたときは、大きなやりがいを感じます。
これからもひとりひとりのお客様に寄り添った接客を大切にしながら、自分自身も楽しみつつ成長していきたいと思っています。少しでもDress the lifeに興味を持っていただけましたら、幸いでございます。

最後までご覧いただきありがとうございました。