リクルートブログをご覧の皆様、コールセンターの中平と申します。（写真左です）
私はDress The Lifeに入社して、今年で13年目になろうとしております。

ドレスコーディネーター、ショップマネージャーを得て、2月まで1年半は彩苑へ出向を得て戻ってまいりました。
3月からはコールセンターに所属しております。
コールセンターはJUNOやFioreBiancaのお問い合わせホームの中の業務を行っております。
現場経験が長かった私が毎日8時間ほどPCに向かって仕事をするのが、なかなか慣れず奮闘する毎日です。

毎日たくさんのお客様のお問い合わせや初回打ち合わせのスケジュール調整を行っております。
他にも会場様やお客様のお電話も店舗のスタッフに代わり、受けたりしております。
現場経験があるからわかる内容も多いですが、やはり初めてする業務ばかりなので分からないことの方が断然多いです。
そういうときは、コールセンターの先輩たちに（皆さん、勤続10年以上の大ベテランです！）たくさん教わりながら業務を行っております。

13年目にになろうとしてる私でも、コールセンターでは新人です。
分からないことがあれば、まず自分で調べますがそれでも分からないときは先輩方へ尋ねます。
新人の私は、今お尋ねしてもいいのかな・・？とそんな気持ちになったりします。
久しぶりの感覚で緊張感もありますが、皆さんがいつも優しく教えて下さり感謝しております。
きっと、仕事をしていくうえでそんな気持ちになることは多いと思いますが、分からないことがあればそのままにせずに
分からないと伝えてみてください。きっと周りの先輩たちは優しく教えてくれると思います。

離れていた1年半の間にブランドが統合したり新しいオリジナルドレスブランド「esum」が立ち上がったりと、たくさん大きく変わりました。
esumはたくさんのお客様に毎日お問い合わせをいただいております。1着ずつドレスにネーミングもついており、とても愛着がわきます。

まだまだ、esumは勉強中ですが早くネーミングを覚えてどれが一番人気か把握したいなと思います。
いつか、店舗にお邪魔して実際にお客様がご試着されている姿を拝見できたらいいなと思っております。
最後までご覧いただきありがとうございました。