RECRUIT BLOGをご覧の皆様、こんにちは。
Design Officeの太田友美と申します。

最近、ニュースで「会社を選ぶポイントは？」と街頭インタビューをしているところを見ました。

アンケート結果では、毎年上位に入る福利厚生や研修制度の充実、給与面などがありましたが、その中でも「やりがいや成長」という項目が上位に入っていて、その実態をインタビューするという内容でした。

インタビューでも給与や福利厚生も確かに重要だけど、それ以上にやりがいを重視したいという就活生が増えていると特集されていました。

そこで本日は、Dress the Lifeでのやりがいを私なりにお伝えしたいと思います。

経験や立場によって得ることのできるやりがいは様々ですが、以下の内容について4回に分けて深堀りをしていきたいと思います。

①お客様の人生で大切な一日に携わることができる

②接客力の向上が実感できる

③チームワークの向上や後輩・部下の成長実感を持てる

④ものづくりに携わることのできるやりがい

今回は、①お客様の人生で大切な一日に携わることができる、についてです。

こちらはブライダル業界では共通したやりがいだと思います。

その中でも衣装は、打ち合わせを重ねることが多く、お客様ご自身が身にまとうものとしてより密なコミュニケーションが生まれます。

特にDress the Lifeでは、衣装の案内をするだけではなく「衣装でお客様の人生を彩る」ということを大切にしています。

いわゆる希望のものをご案内するフィッターではなく、お客様の結婚式全体のイメージやその方のパーソナルな部分を反映できるものをご提案できるコーディネーターとしてお客様にご案内することを心がけています。

これはすぐに実践するには難しいかも知れませんが、ロープレを何度も重ねトレーナーの先輩やマネージャーにマインド部分も教わりながら接客デビューに向けたテストが設けられています。

これが実践できるとお客様とも自然と会話が増え、期待を超えるサービスの提供が叶います。

結婚式後にお客様から素敵なお手紙をいただいたり、わざわざ店舗まで足を運んでご挨拶にお越しいただいたりと、店舗からは嬉しい報告が届くことも多いです。

私自身もコーディネーター時代にいただいたお手紙やお写真は今も大切に保管しており、定期的に見返してその当時を思い出しながらとても幸せな気持ちになります。

花嫁様ご本人からはもちろんですが、お二人連名でいただいたり、親御様からいただいたものもあります。

お客様が結婚式から何年経っても振り返ったときに、思い出の一部になれていたら本当に光栄なことだと思います。

この職種にとって、最大のやりがいと言っても過言でもないかもしれませんね。

本日は①お客様の人生で大切な一日に携わることができる、についてお届けいたしました。
今後②～④についても深堀りをしていきます。
いつか皆様と、一緒にお客様の大切な一日に携わることができることを楽しみにしています。

最後までお読みいただきありがとうございました。