リクルートブログをご覧の皆様、こんにちは。
JUNO東京銀座店でアシスタントショップマネージャー（副店長）を務めております大熊奈緒と申します。

今回は、私が中途入社で当社に入社してから、副店長になるまでの3年間についてお話ししたいと思います。
私は以前、結婚式当日をお手伝いするサービスキャプテンをしておりました。

前職で3年間勤め、よりブライダルを極めたいという思いが強くなりました。

そんな時に出会ったのがドレスコーディネーターという仕事です。

結婚式当日を創る「サービスキャプテン」を経験したからこそ、結婚式の準備期間に寄り添う「ドレスコーディネーター」の目線を知りたいと思い入社を決意しました。

入社当初は、正直なところ、不安でいっぱいでした。
ドレスの知識はもちろん、シルエットや素材、インポートドレスのブランドについてもほとんど知識がありませんでした。

また、お客様のご希望を引き出しながら最適な一着をご提案することの難しさも感じていました。

サービスキャプテンはご結婚式当日を彩りますが、ドレスコーディネーターは準備期間から新郎新婦様と長いお付き合いがありますので、今までの視点とはまた違う寄り添い方を追求するようになりました。

私が大きく成長できたきっかけは、「ドレスを提案する」のではなく、「花嫁様の理想を形にする」という視点を持てるようになったことです。

ドレス選びには、お客様それぞれの想いや背景があります。

結婚式への憧れ、ご家族への感謝、パートナーとの思い出など、その方だけのストーリーがあります。

そうした想いを丁寧にお伺いしながらご提案することで、お客様との信頼関係が生まれ、より満足いただける接客ができるようになりました。

そして入社3年目となった現在、副店長として店舗運営にも携わっています。
接客に加え、スタッフ育成や店舗全体の目標管理、チーム作りなど、業務の幅も大きく広がりました。

特に意識しているのは、スタッフ一人ひとりが安心して成長できる環境をつくることです。
私自身が多くの方に支えていただいた経験があるからこそ、新しく入社される方にも同じように寄り添いたいと考えています。

ブライダル業界は決して簡単な仕事ではありません。
お客様の大切な一日をお手伝いするという責任があります。

しかしその分、お客様の笑顔や感謝のお言葉を直接いただける、とてもやりがいのある仕事です。
未経験だからと不安に思う方もいるかもしれませんが、大切なのはお客様を想う気持ちと成長したいという意欲だと思います。

これからブライダル業界に挑戦したいと考えている方、ドレスコーディネーターという仕事に興味を持ってくださっている方と、一緒に働ける日を楽しみにしています。

ぜひ私たちと一緒に、多くの花嫁様の人生を彩る素敵な仕事に挑戦してみませんか。