リクルートブログをご覧の皆様、初めまして。
Dress The Lifeにてグループマネージャーをしております、髙岡と申します。

元々は現場のメンズコーディネーターから始まり、ショップマネージャーや法人営業担当を経験し、今年で入社17年目になります。

現在は事業本部にて、関西エリア・鎌倉エリア・軽井沢の6店舗の売上や人員体制、営業を含めて統括し、マネジメントする業務を担当しております。

今年の7月まではFioreBianca奈良の店舗責任者も兼任しておりましたので、今回はその時の現場でのエピソードをお話しさせていただければと思います。
入社後、ドレスコーディネーターやメンズコーディネーターとしてお客様をご案内していくうえで、以下の3つの「お客様満足度チェック」に合格していただくことになります。

① お父様・お母様のお打ち合わせ
② 新郎様のタキシード・和装のお打ち合わせ
③ 新婦様のドレス・和装のお打ち合わせ

どれも大切なお打ち合わせですが、それぞれに求められるゴールや接客の内容は異なります。
しかし、すべてのお打ち合わせに共通していることがあります。
それは、「Dress The Life」をお客様に体感していただき、期待を超えるサービスを提供することです。
先日、ご結婚式を迎えるお父様の衣装のお打ち合わせに入らせていただきました。

モーニングコートをご案内する中で、お身体の採寸や体型に合わせた着こなし方はもちろん、「普段のスーツをお召しになる際にも、このような点を意識されるとより素敵になりますよ」といったポイントをいくつかお伝えし、無事にお父様のお衣装をご決定いただくことができました。

すると後日、お父様からご連絡があり、「プライベートで着用するスーツも仕立ててほしい」というご要望をいただいたのです。

通常、ご結婚式に向けたお打ち合わせは、その日限りで完了（結び）となることがほとんどです。

しかし、約1時間のお打ち合わせの中で信頼していただき、普段からお召しになる大切な一着をお任せいただけたことは、私にとって大変嬉しい出来事でした。

先日そのスーツのお打ち合わせも無事に結び、11月にお渡しさせていただく予定です。
新郎新婦様だけでなく、お父様、そしてこれからの皆様の人生を「普段のお召し物」という形で彩ることができるのは、大変誇らしいことです。 この仕事の素晴らしさを改めて体感できる、とても素敵な時間をいただきました。

この仕事の魅力に共感してくださる方がいらっしゃれば、いつか一緒に働ける日を楽しみにしております。
どうぞよろしくお願いいたします。