2026.07.01
ドレスコーディネーターは接客だけではない!お客様を支える事務業務について
皆様こんにちは。カノビアーノ福岡店の大塚と申します。(写真左から2番目)

ドレスコーディネーターと聞くと、お客様と一緒にドレス選びをする接客の仕事をイメージされる方が多いのではないでしょうか。
もちろんお客様とのお打ち合わせやご提案は大切な業務の一つです。しかし実際には、接客だけではなく事務業務も多く、私の場合は接客7割、事務業務が3割ほど占めている印象です。
事務業務と聞くと地味な印象を待たれるかもしれませんが、お客様に安心して結婚式当日を迎えていただくために欠かせない大切な仕事です。
例えば、お選びいただいた衣装の手配やお客様とのメールでのやり取り、ドレスやタキシードのご提案資料の作成、結婚式場スタッフとの情報共有などがあります。

結婚式はドレスショップだけではなく、プランナーやヘアメイクスタッフなど多くの人が関わって創る1日です。
そのため、お客様から伺ったご希望や衣装内容を正確に共有することがとても重要になります。
また、お打ち合わせ以外の時間にも、次回ご提案するドレスを考えたり、お客様似合いそうなコーディネートを準備したりしています。
「このドレスなら好みに合いそう」「この小物を合わせたらもっと素敵になりそう」と想像しながら準備する時間も、この楽しさのひとつです。
華やかな接客の裏には、このような細やかな事務業務や事前準備があります。一つ一つのの積み重ねがお客様の安心や満足につながると思います。
特別な一日を支えることができるのがドレスコーディネーターの魅力です。これからドレスコーディネーターを目指す方にも、接客だけではない仕事のやりがいや面白さを知っていただけたら嬉しいです。
まだまだ学ぶことばかりの日々ですが、一組一組のお客様と真剣に向き合い、想いに寄り添えるドレスコーディネーターを目指して、これからも前向きに努力していきたいと思います。

最後まで見ていただきありがとうございました。
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