RECRUIT BLOG

2026.01.10

お客様との出会いが自分を成長させる

オーシャン&リゾートマリゾンでショップマネージャーをしております、有村麻衣と申します。
2025年11月からお客様の担当を持たせていただくようになり、1年が立ちました。

マネージャーは管理者なのでお客様対応をしない人と思う方もいらっしゃるかと思います。
接客業が好きだけど将来現場から離れたくないという思いがある方もいるかも知れません。
安心してください!

管理者であっても接客時間を工夫して担当を持つことができます。
コーディネーターと共に接客に入ることでトレンドの把握やどんな事に困っているかが直ぐに把握でき、何よりもお客様の大事な「想い」にふれる事ができます。

その「想い」をひとつ ひとつ、結婚式まで一緒にお手伝いをする。それが私達のお仕事です。

 

時にはドレスが沢山あるので 「何が一番ベストなのか?」 お客様と一緒に悩むこともあります。
そんな時にお客様にウェディングマップを作成して「原点回帰」することもあります。

ウェディングマップ

「会場の決め手」「どんな結婚式にしたいか」「なぜこのパーティ会場にしたか」「持ちたいブーケ・テーマ」
沢山のピースをひとつにまとめ 客観的に見つめ直すことで やっぱりこのドレスだよね!導かれていきます。
信頼関係を築きながらお客様の沢山のこだわりや好きなティストを知ることは、毎日勉強になり私自身を成長させてくださります。

接客をしていると本当に良い仕事ですね。と言われる事があります。
その時は必ず「沢山のHAPPY」に囲まれて本当に幸せな仕事です。とお答えしてます。

ぜひ、一緒に働きましょう!

 

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