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堀之内 勝一

Vol.13

この仕事に100%はない
だからこそ常に意識を高め
お客様にベストを提供したい

2008年6月入社
orbウェディング ショップマネージャー
堀之内 勝一

結婚が決まったカップルに、結婚準備の相談から式場探し、ドレスやリング選びまで無料でフルサポートするブライダルカウンターorbを運営。

Career
Plan
  • 1年目

    営業職として
    JUNO天神本店に配属

  • 3年目

    ラ・プラース(現orb)
    チーフ

  • 4年目

    ショップマネージャーとして
    orbウェディングに異動

Career Plan

INTERVIEW DETAIL

男性の自分ならではの接客がある

中学から大学までラグビーに熱中し、体育学科を卒業。結婚なんて全く考えたこともない私が新卒で入ったのは、冠婚葬祭を手がける別の会社でした。葬儀分野に興味があったものの、研修でガラリと思いが変わることに。婚礼スタッフがチームとなり一生懸命に働く姿にとても感動して、結婚分野を希望したのです。あのときの感動は今でも鮮明に覚えています。

仕事風景

その会社が運営する結婚式場でウェディングプランナーを6年務めました。当時、男性のプランナーは珍しかったのですが、私なりのスタイルとして新郎を立てつつ新婦の思いを引き出すように心がけていました。そして年間120組の新規顧客を3年連続で獲得できるまでになりました。

プランナー、営業経験を活かし新事業へ

いち会場にとどまらず、ウェディング業界でもっと自分の可能性を試したい。そんな思いで当社に転職したのが28歳のとき。JUNO天神本店に配属となり、希望通り法人営業を担当しました。さまざまな会場の方と話し交渉する業務はとてもやりがいがあり、プランナーとしての経験も大いに活かすことができました。また一方で、神社挙式のプロデューサーとして、直接お客様と接する業務も続けてきました。

仕事風景

現在はorbウェディングのショップマネージャーを務めています。会社としてブライダルカウンターを作りたいという話を聞き、それは面白そうだと自ら手を挙げました。何もかもゼロからのスタートは大変でしたが、実際に形ができて認知も広がり、おかげさまで評判も上々でうれしく思っています。今はメンバーの成長が何よりの喜びです。

常に高みを目指して全力で臨む

私自身はこれまで1000組近くのお客様を担当してきて、その数だけ成長してきたという自負があります。とはいえ、思わぬアクシデントに見舞われたことも数知れず…。だからこそ自分のモットーであり、よく部下にも話すことがあります。

仕事風景

それは「この仕事に100%はない」ということ。どんなに完璧にチェックしていても、何が起こるかわからない。お客様にありがとうと言葉をかけていただいたとしても、100%満足しているかはわからない。ゲストの中でひとりぐらい不快な思いをしている人がいるかもしれない。100%はないと自覚していれば、もっと見えてくること、もっと気付くことがあるはずです。どこまでも高みを目指してベストを尽くす。いつもそんな意識で仕事に向かっています。

将来へのヒントは自分の中にある

私は就職活動に先立ち、友人とふたりでとことん人生を振り返り、思いを語り合い、徹底的に自己分析しました。自分の将来への道は、パッと出てくるものではない。自分の人生や思いと真剣に向き合うことで見えてくるものがあると思いますよ。

私のこれからの目標は、orbにとどまらず、ウェディング全体をプロデュースできるような事業を会社から生み出すこと。また、個人的にはDress the Lifeで3000組を集客したいという目標を掲げています。粘り強く生きる人に道は拓ける、そう信じています。

Time Schedule

出社

出社

朝礼

メンバーの
スケジュールチェック

報告内容の解決と指示

メンバーからの報告内容をヒアリング
解決を考え指示を出します

報告内容の解決と指示

お客様スケジュールの
最終確認

神社挙式の最終確認を行います

ランチ

神社挙式プロデュース

神社挙式プロデュース

数字確認

数字確認

退社

本文の終わりです


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