I am one of the customers.
「もし、私が、あなたがお客様だったら・・・」

Respect our staff.　
「スタッフを尊敬し感謝の気持ちをもとう」

The greatest happiness with smile and pride.
「お客様の幸せは笑顔と誇りとともに私たちの幸せに繋がる」

“スタッフあっての渕上ファインズ”人こそ財産だと考えています。受身ではなく、自ら向上させる努力を惜しまず、主体的に行動できる人こそ大きなチャンスが広がっています。

Ⅰ.感じる力・気づく力・そしてそれを話す力
目の前の問題にどれだけ気付き、そして問題を無視しないか。いくら思っていても行動しなければ問題は解決しないと私たちは考えています。

Ⅱ.進化する力
今していることは夢に繋がっていますか。進化することが目標を達成し、夢を叶え、自分を強くする。今日できなかったとしても明日できるようになるには何が必要か。やってみてうまくいかなかったらまたやりなおせばいい。“どのようにすればできるようになるか”と可能性に賭けてみることが大切。

Ⅲ.愛を持って育てる力
憎しみを持ってメンバーに接したら、憎みを持ってメンバーは仕事をする。
ただし、愛を持ってメンバーに接すれば相手も熱意を持って応えてくれる可能性は高くなる。メンバーにいう言葉に愛がありますか。

Ⅳ.約束したことをやりとげる力
コミットメントとは決めた日付までに定めた成果をだすことを決意し、実行する時がきたら、決意したことのほうを選択することを指す。ただし、怒りや悲しみの9割は約束の仕様が不十分だったために起こりうる。約束するときは日付と成果を確認しあうことが大切。

Ⅴ.そして商品を愛してやまないこと
どんなにこの仕事に魅力を感じていても扱っている商品が好きでなければお客様に満足いくサービスを提供することは不可能だと私たちは思っています。私たちが扱っている商品を愛してこそ、渕上ファインズで働く意義だと考えます。